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近日，市民温女士向越牛新闻记者报道，今年3月，她通过顺丰快递将玄关桌套件邮寄回绍兴柯桥，物价价值22288元。当时快递员检查无损后，温女士为降低运输风险支付了150元。
然而，三天后，当快递到达时，她当面签字时发现套件大面积损坏，并多次与旧金山快递讨论赔偿问题没有结果，因此延误至今。
物品的原貌
温女士告诉记者，旧金山快递表示，该物品是种贵重易碎物品，要求将其拆分为母件，并用木框木箱运输。同时，建议全额保价。根据顺丰快递的保费标准，中国大陆(快递产品)的保费=声明价值*标准服务费率(6‰）取整。文女士投保的物品声明价值为2.5万元，计算价格为150元。我觉得这样送来肯定没问题。结果不仅边角破了，镜子也破了。”
顺丰保价收费标准
根据温女士提供的对比照片，玄关桌边缘的雕刻装饰有多处磨损、掉漆，镜面部分全部破碎脱落。
温女士提供的照片
保险价格不等于保险
顺丰:最多1万
货物已损坏，如何赔偿已成为双方最紧迫的问题。
根据旧金山快递保险赔偿的有关规定，如果寄件人选择了保险价格，按照保险金额和实际损失的比例进行赔偿，寄件物的最高赔偿不得超过寄件时保险价格的声明价值。
在赔偿谈判的近两个月里，温女士多次与顺丰沟通，但都没有结果。
边缘被损坏
他们换了几个客服和我谈判。一开始他们说八千九千，我不同意。前两天他们说最多赔一万，让我看看。温女士对赔偿事宜仍有点生气，她告诉记者，对方不愿按价格赔偿损坏物品，认为套件只损坏了一部分，应按保险金额和损失比例赔偿。
根据顺丰快递的计算公式，赔偿金额=(保险金额/实际价格)×维修费用。比如市民小王的电脑价值1万元，全额保价1万元，后续维修费用2200元，小王可获得2200元的赔偿。若小王选择非全额保价，后续维修费2200元。小王能拿到22000×0.四、即赔偿880元。
温女士认为她寄来的物品损坏部分几乎报废，估价高达1.6万至1.8万元，全额保价。顺丰快递只用了1万元打发，她无法接受。
此外，温女士还表示，在早期的沟通中，旧金山快递承诺，如果赔偿比例不成功，可以采取第二个计划，即公司回收整个项目，并向客户全额支付。但最近，该计划无法由对方改变。
温女士的快递单
律师：可参照第三方价值鉴定
双方未能就损坏部分的赔偿金额达成协议，谈判之路陷入僵局。
对此，浙江振天律师事务所胡坚律师建议：如果温女士已知赔偿规则，那么具体赔偿金额可参照第三方对损坏物品的价值鉴定结论，要求顺丰快递赔偿。换句话说，如果温女士想得到相应的赔偿，她可以将损坏的物品交给第三方进行价值鉴定，以限制旧金山快递按照其保险赔偿标准进行赔偿。
随后，记者致电旧金山快递，客户服务人员告诉记者，热线不能直接转到旧金山快递索赔部门，但已反馈相关情况，将尽快与记者联系。
截至新闻发布前，记者还没有收到顺丰快递的回应。
(内容来源:越牛新闻)
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