中国移动60岁老人套餐（中国移动60岁老人套餐多少）

最近，许多读者对中国移动60岁老人套餐有疑问。有网友整理了相关内容，希望能回答你的疑惑。中国移动60岁老人套餐多少，秋红号？（www.psychoses.cn）我们也为你找到了问题的答案。让我们花一分钟看看，希望对你有所帮助。

不出示绿码、行程码、核酸码怎么办？孩子在外，老父母在家的情况不能实时知道怎么办？手机流量，话费不查怎么办？中国移动已经通过行动解决了一系列困扰老年客户的问题，如看不清、听不懂、不会用！中国移动继续扩大服务触角，扩大适合老年人的服务半径，努力为老年人提供全面、亲密、智能的服务内容，使老年人在信息发展中有更多的参与感、收益感和幸福感。

从听到看 面对面解决老年人行动不便的问题

住在浙江杭州的李阿姨腿脚不方便，孩子不在身边。她家的宽带网络出现故障，无法到营业厅修复宽带故障。儿子拨打10086咨询，得知可以用5G视频客服处理视频客服。李阿姨立即拿起手机拨打了5G视频客服，客服人员远程诊断故障，很快解决了李阿姨家宽网络的问题，真的很方便。与传统的语音客服相比，面对面的视频引导让老年人更好地理解。例如，当老年人查询信息时，他们可以直接在屏幕上看到菜单指南，可以直接处理电话费、更换包等业务；家庭宽带、路由器故障，也可以拨打10086视频客户服务，视频指导远程障碍物排放，障碍物排放服务时间大大缩短，有效减少操作等待时间。

中国移动在数智化服务领域不断励志前行，以专业贴心的服务和高效便捷的技术手段打破数字鸿沟G视频客服为客户提供看、听、说一体化的便捷服务体验，真正让老年人感受到服务的温度。同时，可为客户提供敏感业务远程处理、自助障碍排除、远程业务指导、可视化账单等远程服务，使客户足不出户更加方便。

智能家庭护理 观爱老人没有距离

有了中国的移动摄像头，无论在广东、浙江，甚至在海外，都能感受到祖屋的风采。近日，来自广东省梅州市梅县的一位60多岁的张叔叔主动邀请中国移动广东公司梅州分公司的工作人员在梅州市梅县区南口镇林径村安装平安乡村摄像头，方便他外出时随时随地通过手机查看祖屋。不久前，祖屋正门20多件精美木雕被盗。张叔叔说他很难过。自从摄像头安装后，张叔叔高兴地说他将来可以移动看家！张伯还可以与其他地方和海外的亲戚分享视频，保证安全，随时欣赏祖屋的风采。移动看家，出行无忧，安全无忧，为家中老人实现生活的云守护。

中国移动一直致力于充分利用数字技术，面向特殊群体，为老年人、残疾人等需求客户服务，结合实际生活经验，加强老化领域的智能应用建设和推广，不断丰富数字技术应用场景，加强数字包容性，与老年人分享数字红利。

优化在线体验 开启关怀版服务新模式

近日，张叔叔带着购买的新手机到四川省成都市成华区东紫路营业厅咨询如何查询账单。工作人员接待后，核实客户套餐内无流量，建议先办理1元5元G优惠流量包，然后下载中国移动APP并切换到关怀版，现场教客户查询消费账单、套餐余量等常用技巧。张叔叔一再称赞大字账单，说使用简单，字体清晰，对这样贴心的服务和友好的操作界面非常满意。

如何提高老年人对现代技术的适应性，让他们有更好的服务体验，中国移动从老年客户的角度，在各种在线渠道设置老年人独家页面、大字体、大按钮、大图标、老年人可见、清晰，也有效降低了误触摸屏蔽的可能性。定制护理版手机营业厅，简化界面，放大字体，一眼就能看到详细信息。界面上只有老年人关注和喜欢的常用模块、视频等内容，语音助手帮助搜索，满足老年客户最迫切的数字生活需求。

告别触网的困难 老年客户使用智能手机现场教学

疫情持续重复，需要提供健康码、防疫码、行程码等。进出各种场所，导致很多不使用智能手机的老年人出行不便。浙江金华移动义乌稠中厅经理丁晓丹在服务过程中发现了这个问题，发现每天都会接待一些不会使用智能手机的老年人，积极组织员工到老年客户现场教学，一对一指导，教他们使用智能手机，全心全意解决老年人互联网问题，赢得了老年客户的一致好评。

近年来，中国移动各地分公司为老年客户开设了多个公益爱心讲堂，通过多种形式、多渠道为老年客户扫盲

关心老年客户 上门服务温度更高

住在广西柳州市中区的黄奶奶因年老瘫痪在床，无法到大厅办理业务。她的孩子来到移动营业厅，反映老年人手机号码转让的需要。按照规范的流程，双方需要带有效证件到营业厅办理转让。营业厅经理与客户深入交谈后，了解客户母亲的情况后，她安抚了客户的情绪，提供了上门服务。她带着设备来到门口为客户办理转让手续。客户及其子女对主动上门服务给予了高度评价！

中国移动不断优化服务措施，为行动不便的特殊群体提供上门服务，真正为老年人服务。

中国移动不断优化服务措施，为行动不便的特殊群体提供上门服务，真正为老年人服务。最近，中国移动还升级了60岁老年客户的孝道卡套餐，不仅价格优惠，还享受免费家庭号码、儿童支付、骚扰电话保护、定位云保护、防欺诈保险等权益，为老年客户提供丰富的亲密服务。

照顾老年客户 护送老年人的健康

近日，中国移动浙江宁波公司大力推出健康伴侣·移动护航服务活动为银发人员提供免费的血压测量和其他健康监测服务，并通过数字技术指导老年客户如何使用血压计和实时记录手机上的数据来保护他们的幸福和健康。本次活动的开展，不仅让老年居民在附近的中国移动营业厅享受到贴心的医疗服务，也大大提高了大家对糖尿病、高血压等疾病的重视，受到了广大客户的好评。

照顾老年人一直是中国移动服务的关键内容之一。通过测量老年人的血压 ，组织免费测量血压等便利服务活动，教老年客户使用手机关注健康指标，不仅给客户健康，也给客户关怀。

远离电信诈骗 防诈宣传非常实用

学到了很多实用的手机使用知识……中国移动江苏无锡分公司老年手机课堂活动现场受到老年人的欢迎，老年人围着讲师，争相询问下一次活动的时间。本次活动以预防通信网络欺诈为出发点，向老年人宣传电信欺诈预防知识，教授预防要点，提醒老年人不要相信奇怪的电话和短信内容，更不用说容易转账，提高老年人的反欺诈意识。同时，指导支付宝、微信、健康码等常用软件的使用，帮助老年人跨越数字鸿沟，提高防欺诈能力。

中国移动始终坚持心级服务的理念。在反欺诈宣传中，将继续覆盖老年人和场景，坚决打击电信网络欺诈犯罪，进一步提高老年人的反欺诈意识。

关爱老人，享受银龄。在享受时代带来的便利时，不能忽视不会使用智能手机的老年人。在智能互联网时代，老年人不能成为局外人。中国移动将继续开展各种形式的老年援助行动，推出智能老年产品和服务，有效解决老年人在使用智能技术方面遇到的突出困难，不断实现健康老龄化数字技术，帮助老年人更好地融入数字生活，帮助老年人享受快乐的银年生活。

中国移动人坚定不移地追求客户满意。未来，中国移动将进一步把握人民对数字美好生活的需求，坚持初衷，做好心脏服务，以卓越的质量赢得客户的信任，帮助广大人民享受更好的信息服务生活。