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福州小丁向我们专栏报告说,他在一家手机店花了1300元买了一部二手苹果手机。付款后,他得知这部手机是一台合同机。他认为这不划算,想取消交易,但商家只想退还他1000元。
购买二手手机 收取手续费
小丁告诉记者,他在网上看到一部苹果手机,价格只有1040元,这让他很兴奋,当我来到商店时,我被告知但店里还有其他手机在卖。
小丁
检查完机器后,我觉得还可以,就付了钱。
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小丁
检查完机器后,我觉得还可以,所以我付了钱。我问他为什么这部手机卖得这么便宜。他告诉我这是一台合同机。
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想了想,小丁觉得不划算,他打算终止交易,但在退款时与商店有分歧,对方说
300元是卡贴和手机激活的手续费
。
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随后,记者查看了当时小丁购买手机的网站,发现他之前喜欢的1040元的机器
还在平台上销售
。
为了进一步了解情况,记者还来到了与小丁发生争执的手机店。
为了进一步了解情况,记者还来到了与小丁发生争执的手机店。老板说,小丁在同意购买之前就已经知道这是合同版本的手机了。
帮忙主播 何家琪
如果300元不能退还,我们能协商一下吗?
手机店老板
300元,退不退,你买手机我可以给你减300元。
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经记者协调 300元已退还
在记者介入的帮助下,老板终于把300元还给了小丁。
帮帮团提醒消费者在购买手机时,不要盲目贪图便宜,还要询问手机的基本情况,并保留证据。商店在销售商品时,应更加严格地介绍,以免带来不必要的误解和麻烦。
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